Konuşalım

Markanız için çalışan yapay zekâ.

Agent'larımızı tasarlar, kurar ve işletiriz. Hepsi aynı marka hafızasıyla, bir orkestratörün yönetiminde ve tek bir metrikle ölçülerek çalışır.

Agent'ınızı kuralım Orkestrasyonu görün

Müşterileriniz artık önce yapay zekâya soruyor.

Markalar için yapay zekâ denemesi yapmak kolay; onu her gün iş yapan, ölçülen ve markanın sesini koruyan bir sisteme dönüştürmek zor olan kısım. Biz tek bir iş seçtik: markalar için çalışan yapay zekâ.

  • 7/24Agent'lar mesai bitince de müşteri karşılar, talep kaydeder, randevu alır.
  • 2 haftaİlk agent kısa bir sprintte canlıya çıkar; sonra iki haftada bir yenilenir.
  • 1 metrikHer agent tek bir hedefle kurulur ve tek bir metrikle raporlanır.

Neler yapabilirsiniz.

  1. 01

    Agent'lar.

    İşi baştan sona yapan agent'lar.

    Soru yanıtlamakla kalmaz; görevi adımlara böler, sistemlerinizde işi tamamlar, sınırı aşan her şeyi onayınıza getirir.

  2. 02

    Bilgi.

    Markanızı bilen bir hafıza.

    Ürünler, fiyat politikası, marka dili ve yasaklı ifadeler tek bir bilgi setinde. CRM, katalog ve dokümanlarınıza yalnızca izin verilen ölçüde bağlanır.

  3. 03

    Modeller.

    İşe göre doğru model.

    Her görev için uygun modeli seçer, yeni modelleri iki haftalık döngüde test eder, kazananı devreye alırız. Tek bir sağlayıcıya bağlı kalmazsınız.

  4. 04

    Yönetişim.

    Maliyet, doğruluk ve güven.

    Yetkiler sizde, her adım denetim kaydında. Doğruluğu ve maliyeti düzenli ölçer, sorumlu kullanım kurallarını agent'ların içine yazarız.

Ne kazanırsınız.

  • Verimlilik.Tekrarlayan işler agent'lara geçer; ekibiniz yaratıcı işe döner.
  • Büyüme.Kaçan talep kalmaz; her görüşme dönüşüme ve CRM'e işlenir.
  • Risk & uyum.Onaysız yayın yok, izinsiz erişim yok; her adım kayıtlı.
  • Müşteri deneyimi.Her kanalda aynı bilgi, kanalın diliyle ve anında.
  • Bilgi yönetimi.Markanın bilgisi dağınık dosyalardan tek bir hafızaya taşınır.

Her iş için bir agent.

Beş agent'ımız bugün canlı. Diğerlerini markanızın ihtiyacına göre birlikte kuruyoruz.

Agent'lar tek başına değil, bir ekip olarak çalışır.

Orkestratör agent işi alır, adımlara böler, doğru agent'a verir ve sonucu birleştirir. Tüm agent'lar aynı marka hafızasını paylaşır; sınırı aşan her karar insan onayına gelir.

Örnek: bir kampanya lansmanı, uçtan uca.

  1. 01

    Görev gelir.

    "Yeni koleksiyonun lansmanını hazırla." Orkestratör hedefi ve metriği netleştirir, işi adımlara böler.

  2. 02

    Görünürlük ölçülür.

    Görünürlük agent'ı müşterilerin soracağı soruları yapay zekâ modellerine sorar; markanın ve rakiplerin nerede anıldığını raporlar.

  3. 03

    İçerik üretilir.

    İçerik agent'ı eksik kalan sorulara özel sayfaları ve ürün metinlerini marka sesiyle yazar. Yayın öncesi onayınıza gelir.

  4. 04

    Kanallar karşılanır.

    Sosyal medya agent'ı Instagram ve WhatsApp'tan gelen mesajları aynı bilgiyle, kanalın diliyle yanıtlar.

  5. 05

    Telefon açılır.

    Sesli agent kampanyayı soran arayanlara yanıt verir, randevu alır.

  6. 06

    Talep satışa döner.

    Satış agent'ı ihtiyacı netleştirir, teklif sürecini başlatır, her görüşmeyi CRM'e işler.

  7. 07

    Sonuç ölçülür.

    Orkestratör sonuçları tek bir raporda birleştirir; iki haftalık döngüde neyin işe yaradığını görür, kuralları günceller.

Görevi böler.

Büyük bir işi adımlara ayırır, her adımı en uygun agent'a verir.

Ortak hafıza.

Tüm agent'lar aynı marka bilgisiyle konuşur; biri öğrendiğinde hepsi bilir.

Onay noktaları.

Fiyat teklifi, yayın ya da sınırı aşan her karar insan onayına gelir.

Açık bağlantılar.

CRM, katalog, takvim ve mesajlaşma sistemlerinize standart arayüzlerle bağlanır.

Bir çalışana nasıl iş veriyorsanız, agent'a da öyle.

İnsan gibi.

  • Görev verin"Bu ayın kampanya sayfalarını hazırla" deyin. Agent işi adımlara böler ve sonuçla geri döner.
  • Mesaj atınSoru sorun, düzeltme isteyin, durum raporu alın. Ekibinizin kullandığı kanaldan cevap verir.
  • EtiketleyinBir yazışmada agent'ı etiketleyin. Konuyu okur, eksik bilgiyi tamamlar, işi devralır.

Süper güçler.

  • Gece gündüz açıkMesai bitince de müşteri karşılar, talep kaydeder, randevu alır.
  • Arka planda çalışırArama sıralamasını ve yapay zekâ cevaplarını izler, bir şey değiştiğinde sizi uyarır.
  • Kendini geliştirirİki haftada bir konuşmaları ve sonuçları inceleyip bilgi setini ve kurallarını güncelleriz.

Marka zekâsı.

  • Marka hafızasıÜrünleri, fiyat politikasını, marka dilini ve yasaklı ifadeleri bilir; her konuşmada aynı şekilde uygular.
  • Bağlı bilgiCRM, ürün kataloğu ve dokümanlarınıza bağlanır; yalnızca izin verilen bilgiyi kullanır.
  • ÖlçülürHer agent tek bir metrikle raporlanır: dönüşüm, trafik ya da cevaplarda geçme oranı.

İki haftalık döngü.

Yapay zekâ çok hızlı yenileniyor. Agent'larınızı aynı ritimde yeniliyoruz.

  1. 1

    Seç.

    Tek bir iş hedefi ve onu gösteren tek bir metrik belirleriz.

  2. 2

    Kur.

    Agent'ı markanızın verisi ve sesiyle kurar, kısa bir sprintte canlıya alırız.

  3. 3

    Ölç.

    Gerçek kullanıcı verisiyle neyin çalıştığını görürüz.

  4. 4

    Yenile.

    Yeni modelleri ve araçları test eder, kazananı devreye alırız.

Her yetki sizde, her adım kayıtlı.

Yetkiler.

Agent yalnızca izin verdiğiniz bilgiye erişir ve izin verdiğiniz işi yapar.

  • Ürün kataloğunu okuAçık
  • CRM'e talep yazAçık
  • Fiyat teklifi gönderOnayınızla
  • Onaysız yayınlaKapalı

Denetim kaydı.

Kim, neyi, ne zaman yaptı. Örnek kayıt:

  • Satış agent'ı Yeni talebi CRM'e işledi
  • İçerik agent'ı 3 ürün sayfası taslağını onaya gönderdi
  • Görünürlük agent'ı Haftalık cevap raporunu hazırladı
  • Orkestratör Fiyat teklifi için onay istedi
  • Sesli agent Showroom randevusu oluşturdu
  • Sosyal medya agent'ı Instagram DM'ini yanıtladı

Merak edilenler.

Fiyatlandırma nasıl?

Fiyat; kurulacak agent'a, kanallara ve hacme göre değişir. İlk görüşmede ihtiyacınızı netleştirip teklif hazırlıyoruz.

İlk agent ne kadar sürede canlıya çıkar?

İki haftalık sprintlerle çalışıyoruz. İlk sürümü kısa bir sprintte canlıya alıp gerçek veriyle iyileştiriyoruz.

Agent yanlış bilgi verirse ne olur?

Agent yalnızca sizinle birlikte hazırladığımız marka bilgisiyle konuşur ve bilmediği konuda ekibinize yönlendirir. Konuşmaları düzenli inceleyip bilgi setini güncelliyoruz.

Orkestrasyon neden gerekli?

Tek bir agent tek bir işi iyi yapar. Kampanya, satış ve destek gibi uçtan uca süreçlerde agent'ların aynı hafızayla, sırayla ve onay noktalarıyla çalışması gerekir; bunu orkestratör yönetir.

Yapay zekâ görünürlüğü nasıl ölçülüyor?

Müşterilerinizin soracağı soruları büyük yapay zekâ modellerine düzenli olarak sorup markanızın ve rakiplerinizin cevaplarda ne sıklıkla geçtiğini raporluyoruz.

Verilerimiz nerede ve kimin kontrolünde?

Agent'ın neye erişeceğine siz karar verirsiniz. Yalnızca izin verilen bilgiyi kullanır; yaptığı her iş denetim kaydına düşer.

Markanız hangi soruda ilk cevap olmalı?

İletişim.Agent'ınızı birlikte kuralım. İşler.Markalar için yaptıklarımız.