يقسم المهمة.
يقسّم العمل الكبير إلى خطوات، ويسلّم كل خطوة إلى الوكيل الأنسب.
نصمم ونبني ونشغل وكلاءنا. جميعهم يشاركون نفس ذاكرة العلامة التجارية، ويعملون تحت منسق واحد، ويقاسون بمقياس واحد.
تجربة الذكاء الاصطناعي للعلامات التجارية أمر سهل؛ أما الصعب فهو تحويله إلى نظام يعمل كل يوم، ويُقاس، ويحافظ على صوت العلامة. اخترنا عملاً واحداً: ذكاء اصطناعي يعمل لصالح العلامات التجارية.
وكلاء ينجزون العمل من البداية إلى النهاية.
ليسوا للإجابة فحسب؛ يقسمون المهمة إلى خطوات، ينهون العمل في أنظمتك، ويعرضون عليك للموافقة كل ما يتجاوز الحدود.
ذاكرة تعرف علامتك التجارية.
المنتجات وسياسة الأسعار ولغة العلامة والعبارات المحظورة في مجموعة معرفة واحدة. ترتبط بنظام CRM والكتالوج ومستنداتك بالقدر المسموح به فقط.
النموذج المناسب لكل مهمة.
نختار النموذج الملائم لكل مهمة، ونختبر النماذج الجديدة في دورة كل أسبوعين، ونعتمد الأفضل. لا تعتمد على مزوّد واحد.
التكلفة والدقة والثقة.
الصلاحيات بيدك، وكل خطوة في سجل التدقيق. نقيس الدقة والتكلفة باستمرار، ونكتب قواعد الاستخدام المسؤول داخل الوكلاء.
خمسة من وكلائنا نشطون اليوم. نبني الباقي معك وفقاً لاحتياجات علامتك التجارية.
الوكيل المنسق يأخذ العمل، ويقسمه إلى خطوات، ويسلم كل خطوة للوكيل المناسب، ويدمج النتيجة. جميع الوكلاء يشاركون نفس ذاكرة العلامة التجارية؛ كل قرار يتجاوز حدًا يذهب لإنسان للموافقة.
مثال: إطلاق حملة، من البداية إلى النهاية.
"جهّز إطلاق المجموعة الجديدة." يوضّح المنسّق الهدف والمقياس، ويقسّم العمل إلى خطوات.
يسأل وكيل الظهور نماذج الذكاء الاصطناعي الأسئلة التي سيطرحها العملاء؛ ويرفع تقريراً بأين تُذكر العلامة ومنافسوها.
يكتب وكيل المحتوى الصفحات ونصوص المنتجات المخصصة للأسئلة غير المغطاة بصوت العلامة. وتصلك للموافقة قبل النشر.
يرد وكيل وسائل التواصل الاجتماعي على الرسائل الواردة من Instagram وWhatsApp بالمعرفة نفسها وبلغة القناة.
يرد الوكيل الصوتي على المتصلين الذين يسألون عن الحملة، ويحجز المواعيد.
يوضّح وكيل المبيعات الحاجة، ويبدأ عملية عرض السعر، ويسجّل كل محادثة في CRM.
يجمع المنسّق النتائج في تقرير واحد؛ ويرى ما نجح في دورة الأسبوعين، ويحدّث القواعد.
يقسّم العمل الكبير إلى خطوات، ويسلّم كل خطوة إلى الوكيل الأنسب.
جميع الوكلاء يتحدثون بمعرفة العلامة نفسها؛ إذا تعلّم أحدهم عرفوا جميعاً.
عرض السعر أو النشر أو أي قرار يتجاوز الحد يُرفع إلى موافقة بشرية.
يرتبط بأنظمة CRM والكتالوج والتقويم والمراسلة عبر واجهات قياسية.
الذكاء الاصطناعي يتجدد بسرعة كبيرة. ونجدد وكلاءك بالإيقاع نفسه.
نحدد هدف عمل واحداً ومقياساً واحداً يعبّر عنه.
نبني الوكيل ببيانات علامتك وصوتها، ونطلقه في سبرنت قصير.
نرى ما ينجح ببيانات المستخدمين الحقيقيين.
نختبر النماذج والأدوات الجديدة ونعتمد الأفضل.
لا يصل الوكيل إلا إلى المعلومات التي تسمح بها، ولا ينفذ إلا العمل الذي تسمح به.
من فعل ماذا ومتى. مثال على سجل:
يختلف السعر بحسب الوكيل المطلوب بناؤه والقنوات والحجم. في اللقاء الأول نوضّح احتياجك ونعدّ عرضاً.
نعمل بسبرنتات مدتها أسبوعان. نطلق النسخة الأولى في سبرنت قصير ونحسّنها ببيانات حقيقية.
لا يتحدث الوكيل إلا بمعرفة العلامة التي أعددناها معك، ويحيل فريقك فيما لا يعرفه. نراجع المحادثات باستمرار ونحدّث مجموعة المعرفة.
الوكيل الواحد يتقن مهمة واحدة. في العمليات المتكاملة مثل الحملات والمبيعات والدعم، يجب أن يعمل الوكلاء بالذاكرة نفسها وبالتتابع وبنقاط موافقة؛ ويديرها المنسّق.
نطرح بانتظام على نماذج الذكاء الاصطناعي الكبرى الأسئلة التي سيسألها عملاؤك، ونرفع تقريراً بعدد مرات ظهور علامتك ومنافسيك في الإجابات.
أنت من يقرر إلى ماذا يصل الوكيل. يستخدم المعلومات المسموح بها فقط، وكل ما يفعله يُسجَّل في سجل التدقيق.