Divide la tarea.
Divide un trabajo grande en pasos y asigna cada paso al agente más adecuado.
IA que trabaja para tu marca.
Diseñamos, construimos y operamos nuestros agentes. Todos comparten la misma memoria de marca, funcionan bajo un orquestador y se miden con una sola métrica.
Tus clientes ahora preguntan primero a la IA.
Experimentar con IA para marcas es fácil; lo difícil es convertirla en un sistema que trabaja a diario, se mide y protege la voz de la marca. Nosotros elegimos un solo oficio: IA que trabaja para las marcas.
- 7/24Los agentes siguen atendiendo clientes, registrando solicitudes y agendando citas cuando termina la jornada.
- 2 semanasEl primer agente sale a producción en un sprint corto y después se renueva cada dos semanas.
- 1 métricaCada agente se construye con un solo objetivo y se reporta con una sola métrica.
Lo que puedes hacer.
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01
Agentes.
Agentes que hacen el trabajo de principio a fin.
Más que respuestas: dividen la tarea en pasos, completan el trabajo en tus sistemas y traen a tu aprobación cualquier cosa que exceda un límite.
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02
Conocimiento.
Una memoria que conoce su marca.
Productos, política de precios, lenguaje de marca y expresiones prohibidas en un único conjunto de conocimiento. Se conecta a su CRM, catálogo y documentos solo en la medida permitida.
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03
Modelos.
El modelo adecuado para cada trabajo.
Elegimos el modelo apropiado para cada tarea, probamos los nuevos en ciclos de dos semanas y ponemos en marcha el ganador. Sin depender de un solo proveedor.
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04
Gobernanza.
Costo, precisión y confianza.
Los permisos son suyos y cada paso queda en el registro de auditoría. Medimos con regularidad la precisión y el costo, e incorporamos las reglas de uso responsable dentro de los agentes.
Lo que obtienes.
- Eficiencia.Las tareas repetitivas pasan a los agentes; su equipo vuelve al trabajo creativo.
- Crecimiento.Ninguna solicitud se pierde; cada conversación se convierte en conversión y queda registrada en el CRM.
- Riesgo & cumplimiento.Sin publicaciones sin aprobación, sin accesos sin permiso; cada paso queda registrado.
- Experiencia del cliente.La misma información en cada canal, con el lenguaje del canal y al instante.
- Gestión del conocimiento.El conocimiento de la marca pasa de archivos dispersos a una sola memoria.
Un agente para cada trabajo.
Cinco de nuestros agentes están activos hoy. Los demás los construimos contigo según las necesidades de tu marca.
- Agente de ventas.Atiende día y noche las solicitudes que llegan a su sitio web, a WhatsApp y al showroom; aclara la necesidad, agenda citas y registra cada conversación en el CRM.Métrica: tasa de conversión
- Agente de contenido.Aprende la voz de su marca; páginas de producto, guías y páginas dedicadas a cada pregunta que busca el cliente se producen a escala, con calidad constante.Métrica: tráfico orgánico y posicionamiento
- Agente de visibilidad.Mide cómo se menciona su marca en las respuestas de ChatGPT, Gemini y Perplexity y la hace visible en la pregunta correcta.Métrica: tasa de aparición en las respuestas
- Agente de voz.Responde hablando en turco por teléfono, en la pantalla del showroom o en el sitio web; registra la solicitud y la cita.Métrica: llamadas atendidas
- Agente de redes sociales.Responde los mensajes de Instagram DM, WhatsApp, Messenger y TikTok con la misma información y en el lenguaje de cada canal.Métrica: tiempo de respuesta
- Su propio agente.Describa el trabajo; definamos juntos su misión, sus habilidades y su plan para las primeras dos semanas.Métrica: su objetivo
Los agentes no trabajan solos — trabajan en equipo.
El agente orquestador toma el trabajo, lo divide en pasos, lo entrega al agente adecuado y combina el resultado. Todos los agentes comparten la misma memoria de marca; toda decisión que supere un límite va a un humano para aprobación.
Ejemplo: un lanzamiento de campaña, de principio a fin.
- 01
Llega la tarea.
"Prepara el lanzamiento de la nueva colección." El orquestador aclara el objetivo y la métrica, y divide el trabajo en pasos.
- 02
Se mide la visibilidad.
El agente de visibilidad hace a los modelos de IA las preguntas que harían los clientes e informa dónde se menciona la marca y dónde la competencia.
- 03
Se produce contenido.
El agente de contenido redacta con la voz de la marca las páginas dedicadas a las preguntas sin cubrir y los textos de producto. Antes de publicar, pasa por su aprobación.
- 04
Se atienden los canales.
El agente de redes sociales responde los mensajes de Instagram y WhatsApp con la misma información y en el lenguaje de cada canal.
- 05
Suena el teléfono.
El agente de voz atiende a quienes llaman para preguntar por la campaña y agenda citas.
- 06
La solicitud se convierte en venta.
El agente de ventas aclara la necesidad, inicia el proceso de cotización y registra cada conversación en el CRM.
- 07
Se miden los resultados.
El orquestador reúne los resultados en un solo informe; en el ciclo de dos semanas ve qué funciona y actualiza las reglas.
Memoria compartida.
Todos los agentes hablan con el mismo conocimiento de marca; cuando uno aprende, todos lo saben.
Puntos de aprobación.
Las cotizaciones, las publicaciones o cualquier decisión que supere el límite pasan por aprobación humana.
Conexiones abiertas.
Se conecta a sus sistemas de CRM, catálogo, calendario y mensajería mediante interfaces estándar.
Igual que le encarga trabajo a una persona del equipo, se lo encarga al agente.
Como una persona.
- Asigne una tareaDiga: "Prepara las páginas de campaña de este mes". El agente divide el trabajo en pasos y vuelve con el resultado.
- Envíe un mensajeHaga preguntas, pida correcciones, reciba informes de estado. Responde por el canal que usa su equipo.
- EtiquételoEtiquete al agente en una conversación. Lee el tema, completa la información que falta y se hace cargo del trabajo.
Superpoderes.
- Activo día y nocheSigue atendiendo clientes, registrando solicitudes y agendando citas cuando termina la jornada.
- Trabaja en segundo planoVigila el posicionamiento en buscadores y las respuestas de la IA, y le avisa cuando algo cambia.
- Mejora por sí mismoCada dos semanas revisamos las conversaciones y los resultados, y actualizamos su base de conocimiento y sus reglas.
Inteligencia de marca.
- Memoria de marcaConoce los productos, la política de precios, el lenguaje de marca y las expresiones prohibidas, y los aplica de la misma forma en cada conversación.
- Conocimiento conectadoSe conecta a su CRM, catálogo de productos y documentos; usa únicamente la información permitida.
- MedibleCada agente se reporta con una sola métrica: conversión, tráfico o tasa de aparición en las respuestas.
Ciclo de dos semanas.
La IA evoluciona muy rápido. Renovamos sus agentes al mismo ritmo.
- 1
Elegir.
Definimos un único objetivo de negocio y una única métrica que lo refleje.
- 2
Construir.
Construimos el agente con los datos y la voz de su marca y lo ponemos en producción en un sprint corto.
- 3
Medir.
Vemos qué funciona con datos de usuarios reales.
- 4
Renovar.
Probamos nuevos modelos y herramientas y ponemos en marcha al ganador.
Cada permiso es suyo, cada paso queda registrado.
Permisos.
El agente solo accede a la información que usted permite y hace únicamente el trabajo que usted autoriza.
- Leer el catálogo de productosActivo
- Registrar solicitudes en el CRMActivo
- Enviar cotizaciónCon su aprobación
- Publicar sin aprobaciónDesactivado
Registro de auditoría.
Quién hizo qué y cuándo. Registro de ejemplo:
- Agente de ventas Registró la nueva solicitud en el CRM
- Agente de contenido Envió a aprobación el borrador de 3 páginas de producto
- Agente de visibilidad Preparó el informe semanal de respuestas
- Orquestador Solicitó aprobación para una cotización
- Agente de voz Creó una cita en el showroom
- Agente de redes sociales Respondió un DM de Instagram
Lo que suelen preguntar.
¿Cómo son los precios?
El precio varía según el agente que se construya, los canales y el volumen. En la primera reunión aclaramos su necesidad y preparamos una propuesta.
¿En cuánto tiempo sale a producción el primer agente?
Trabajamos con sprints de dos semanas. Lanzamos la primera versión en un sprint corto y la mejoramos con datos reales.
¿Qué pasa si el agente da información incorrecta?
El agente habla solo con el conocimiento de marca que preparamos junto con usted y, cuando no sabe algo, deriva a su equipo. Revisamos las conversaciones con regularidad y actualizamos la base de conocimiento.
¿Por qué hace falta la orquestación?
Un agente hace bien un solo trabajo. En procesos de principio a fin, como campañas, ventas y soporte, los agentes deben trabajar con la misma memoria, en orden y con puntos de aprobación; de eso se encarga el orquestador.
¿Cómo se mide la visibilidad en la IA?
Hacemos periódicamente a los grandes modelos de IA las preguntas que harían sus clientes e informamos con qué frecuencia aparecen su marca y sus competidores en las respuestas.
¿Dónde están nuestros datos y quién los controla?
Usted decide a qué accede el agente. Usa solo la información permitida y cada acción suya queda en el registro de auditoría.