Divise la tâche.
Il découpe un grand travail en étapes et confie chacune à l'agent le plus adapté.
L'IA qui travaille pour votre marque.
Nous concevons, construisons et exploitons nos agents. Tous partagent la même mémoire de marque, fonctionnent sous un orchestrateur et sont mesurés par une seule métrique.
Vos clients demandent désormais d'abord à l'IA.
Tester l'IA pour une marque est facile ; la difficulté, c'est d'en faire un système qui travaille chaque jour, qui se mesure et qui préserve la voix de la marque. Nous avons choisi un seul métier : l'IA qui travaille pour les marques.
- 7/24Les agents accueillent vos clients même après la fin des heures de bureau, enregistrent les demandes et prennent rendez-vous.
- 2 semainesLe premier agent est mis en ligne en un sprint court ; puis il est renouvelé toutes les deux semaines.
- 1 métriqueChaque agent est construit autour d'un seul objectif et suivi par une seule métrique.
Ce que vous pouvez faire.
-
01
Agents.
Des agents qui font le travail de A à Z.
Au-delà des réponses : ils découpent la tâche en étapes, terminent le travail dans vos systèmes et vous soumettent toute action dépassant les limites.
-
02
Connaissance.
Une mémoire qui connaît votre marque.
Produits, politique tarifaire, langage de marque et expressions interdites réunis dans un seul socle de connaissances. Il ne se connecte à votre CRM, à votre catalogue et à vos documents que dans la limite autorisée.
-
03
Modèles.
Le bon modèle pour chaque tâche.
Nous choisissons le modèle adapté à chaque tâche, testons les nouveaux modèles dans un cycle de deux semaines et déployons le meilleur. Vous ne dépendez pas d'un seul fournisseur.
-
04
Gouvernance.
Coût, exactitude et confiance.
Les autorisations restent chez vous, chaque étape est consignée dans un journal d'audit. Nous mesurons régulièrement l'exactitude et le coût, et inscrivons les règles d'usage responsable au cœur des agents.
Ce que vous gagnez.
- Productivité.Les tâches répétitives passent aux agents ; votre équipe revient au travail créatif.
- Croissance.Plus aucune demande perdue ; chaque échange est converti et enregistré dans le CRM.
- Risques & conformité.Aucune publication sans validation, aucun accès non autorisé ; chaque étape est tracée.
- Expérience client.Les mêmes informations sur tous les canaux, dans le langage du canal et instantanément.
- Gestion des connaissances.Le savoir de la marque passe de fichiers dispersés à une seule mémoire.
Un agent pour chaque tâche.
Cinq de nos agents sont en ligne aujourd'hui. Nous construisons les autres avec vous, selon les besoins de votre marque.
- Agent commercial.Il accueille jour et nuit les demandes arrivant sur votre site, sur WhatsApp et en showroom ; il précise le besoin, prend rendez-vous et enregistre chaque échange dans le CRM.Métrique : taux de conversion
- Agent de contenu.Il apprend la voix de votre marque ; fiches produits, guides et pages dédiées à chaque question de vos clients sont produits à grande échelle, avec une qualité constante.Métrique : trafic organique et classement
- Agent de visibilité.Il mesure comment votre marque est citée dans les réponses de ChatGPT, Gemini et Perplexity, et la rend visible sur les bonnes questions.Métrique : taux de citation dans les réponses
- Agent vocal.Il répond en turc, au téléphone, sur l'écran du showroom ou sur le site ; il enregistre la demande et le rendez-vous.Métrique : appels traités
- Agent réseaux sociaux.Il répond aux messages Instagram DM, WhatsApp, Messenger et TikTok avec les mêmes connaissances, dans le langage de chaque canal.Métrique : temps de réponse
- Votre propre agent.Décrivez la tâche ; nous définissons ensemble sa fiche de mission, ses compétences et son plan des deux premières semaines.Métrique : votre objectif
Les agents ne travaillent pas seuls — ils travaillent en équipe.
L'agent orchestrateur prend le travail, le découpe en étapes, remet chaque étape au bon agent et rassemble le résultat. Tous les agents partagent la même mémoire de marque ; toute décision dépassant les limites est soumise à un humain.
Exemple : un lancement de campagne, de bout en bout.
- 01
La tâche arrive.
"Prépare le lancement de la nouvelle collection." L'orchestrateur précise l'objectif et la métrique, puis découpe le travail en étapes.
- 02
La visibilité est mesurée.
L'agent de visibilité pose aux modèles d'IA les questions que vos clients poseront ; il indique où la marque et ses concurrents sont cités.
- 03
Le contenu est produit.
L'agent de contenu rédige, avec la voix de la marque, les pages dédiées aux questions restées sans réponse et les textes produit. Ils vous sont soumis pour validation avant publication.
- 04
Les canaux répondent.
L'agent réseaux sociaux répond aux messages arrivant sur Instagram et WhatsApp avec les mêmes connaissances, dans le langage du canal.
- 05
Le téléphone décroche.
L'agent vocal répond aux personnes qui appellent pour s'informer sur la campagne et prend rendez-vous.
- 06
La demande devient une vente.
L'agent commercial précise le besoin, lance le processus de devis et enregistre chaque échange dans le CRM.
- 07
Les résultats sont mesurés.
L'orchestrateur rassemble les résultats dans un seul rapport ; il voit ce qui a fonctionné au fil du cycle de deux semaines et met à jour les règles.
Mémoire partagée.
Tous les agents parlent avec les mêmes connaissances de marque ; quand l'un apprend, tous savent.
Points d'approbation.
Toute décision portant sur un devis, une publication ou un dépassement de limite revient à une validation humaine.
Connexions ouvertes.
Il se connecte à vos systèmes CRM, catalogue, agenda et messagerie via des interfaces standard.
Confiez une tâche à un agent comme vous le feriez avec un collaborateur.
Comme un humain.
- Confiez une missionDites "Prépare les pages de campagne de ce mois-ci". L'agent découpe le travail en étapes et revient avec le résultat.
- Envoyez un messagePosez une question, demandez une correction, obtenez un point d'avancement. Il répond sur le canal que votre équipe utilise.
- Mentionnez-leMentionnez l'agent dans un échange. Il lit le sujet, complète les informations manquantes et prend le relais.
Superpouvoirs.
- Disponible jour et nuitMême après la fin des heures de bureau, il accueille les clients, enregistre les demandes et prend rendez-vous.
- Il travaille en arrière-planIl surveille le classement dans les recherches et les réponses de l'IA, et vous alerte dès que quelque chose change.
- Il s'améliore tout seulToutes les deux semaines, nous examinons les conversations et les résultats, puis mettons à jour la base de connaissances et les règles.
Intelligence de marque.
- Mémoire de marqueIl connaît les produits, la politique tarifaire, le langage de marque et les expressions interdites ; il les applique de la même façon à chaque conversation.
- Connaissances connectéesIl se connecte à votre CRM, à votre catalogue produits et à vos documents ; il n'utilise que les informations autorisées.
- MesuréChaque agent est suivi par une seule métrique : conversion, trafic ou taux de citation dans les réponses.
Cycle de deux semaines.
L'IA évolue très vite. Nous renouvelons vos agents au même rythme.
- 1
Choisir.
Nous définissons un seul objectif business et une seule métrique pour le mesurer.
- 2
Construire.
Nous construisons l'agent avec les données et la voix de votre marque, et le mettons en ligne en un sprint court.
- 3
Mesurer.
Nous voyons ce qui fonctionne grâce aux données d'utilisateurs réels.
- 4
Renouveler.
Nous testons les nouveaux modèles et outils, et déployons le meilleur.
Toutes les autorisations chez vous, chaque étape consignée.
Autorisations.
L'agent n'accède qu'aux informations que vous autorisez et ne fait que le travail que vous autorisez.
- Lire le catalogue produitsOuvert
- Enregistrer une demande dans le CRMOuvert
- Envoyer un devisAvec votre validation
- Publier sans validationFermé
Journal d'audit.
Qui a fait quoi, et quand. Exemple d'enregistrement :
- Agent commercial A enregistré la nouvelle demande dans le CRM
- Agent de contenu A envoyé 3 brouillons de pages produit en validation
- Agent de visibilité A préparé le rapport hebdomadaire des réponses
- Orchestrateur A demandé une validation pour un devis
- Agent vocal A créé un rendez-vous en showroom
- Agent réseaux sociaux A répondu à un DM Instagram
Vos questions.
Comment fonctionne la tarification ?
Le prix varie selon l'agent à construire, les canaux et le volume. Lors du premier échange, nous précisons votre besoin et préparons un devis.
En combien de temps le premier agent est-il mis en ligne ?
Nous travaillons par sprints de deux semaines. Nous mettons en ligne la première version en un sprint court, puis l'améliorons avec des données réelles.
Que se passe-t-il si l'agent donne une information erronée ?
L'agent ne parle qu'avec les connaissances de marque préparées avec vous et, sur les sujets qu'il ne maîtrise pas, renvoie vers votre équipe. Nous examinons régulièrement les conversations et mettons à jour la base de connaissances.
Pourquoi l'orchestration est-elle nécessaire ?
Un agent seul fait bien une seule tâche. Pour les processus de bout en bout comme la campagne, la vente et le support, les agents doivent travailler avec la même mémoire, dans l'ordre et avec des points de validation ; c'est l'orchestrateur qui s'en charge.
Comment mesure-t-on la visibilité dans l'IA ?
Nous posons régulièrement aux grands modèles d'IA les questions que vos clients poseront, et nous rapportons la fréquence à laquelle votre marque et vos concurrents sont cités dans les réponses.
Où sont nos données et qui les contrôle ?
Vous décidez à quoi l'agent a accès. Il n'utilise que les informations autorisées ; chacune de ses actions est consignée dans le journal d'audit.